دیجیتال مارکتینگ چتر همه فعالیت های بازاریابی آنلاین است. در این راهنما با کانال های اصلی، جایگاه سئو و نحوه ساختن یک استراتژی منسجم دیجیتال مارکتینگ آشنا می شوید.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال، چتر کلی همه فعالیت هایی است که برای معرفی و فروش محصول یا خدمت در فضای آنلاین انجام می شود. هر جا که مخاطب شما آنلاین حضور دارد؛ در گوگل، شبکه های اجتماعی، ایمیل یا وب سایت ها؛ دیجیتال مارکتینگ تلاش می کند پیام شما را به شکلی موثر به او برساند. به بیان ساده، دیجیتال مارکتینگ یعنی بازاریابی در دنیای دیجیتال.
برخلاف تبلیغات سنتی مثل بیلبورد و تلویزیون، دیجیتال مارکتینگ دو مزیت بزرگ دارد: قابلیت اندازه گیری دقیق و امکان هدف گذاری. شما می توانید دقیقاً ببینید هر ریال هزینه چه نتیجه ای داشته و پیام خود را فقط به مخاطب درست برسانید. همین دو ویژگی، آن را به ابزاری قدرتمند برای کسب وکارهای امروز تبدیل کرده است.
کانال های اصلی دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ از چند کانال اصلی تشکیل شده که هر کدام نقش متفاوتی دارند. سئو (بهینه سازی برای موتورهای جست وجو) برای جذب ترافیک ارگانیک از گوگل؛ تبلیغات کلیکی مثل گوگل ادز برای نتیجه فوری؛ بازاریابی شبکه های اجتماعی برای تعامل و آگاهی از برند؛ ایمیل مارکتینگ برای ارتباط مستقیم با مخاطب؛ و بازاریابی محتوایی که در واقع سوخت همه این کانال هاست.
نکته مهم این است که این کانال ها رقیب هم نیستند؛ مکمل یکدیگرند. یک استراتژی موفق از ترکیب هوشمندانه چند کانال استفاده می کند، نه فقط یکی. مثلاً محتوای خوب هم به سئو کمک می کند، هم در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته می شود و هم در ایمیل ارسال می شود.
جایگاه سئو در دیجیتال مارکتینگ
در میان همه کانال ها، سئو جایگاه ویژه ای دارد؛ چون پایدارترین و کم هزینه ترین منبع ترافیک در بلندمدت است. وقتی برای کلمات کلیدی هدف رتبه می گیرید، ماه ها و سال ها بدون پرداخت به ازای هر کلیک، مشتری دریافت می کنید. به همین دلیل سئو را ستون فقرات دیجیتال مارکتینگ پایدار می دانند. اگر با مفهوم آن آشنا نیستید، مقاله سئو چیست نقطه شروع خوبی است.
البته سئو زمان بر است و نتیجه فوری نمی دهد. اینجاست که ترکیب آن با کانال های دیگر معنا پیدا می کند؛ در ماه های اول می توانید با تبلیغات نتیجه فوری بگیرید و همزمان روی سئو سرمایه گذاری کنید. مقایسه کامل این دو را در مقاله سئو یا گوگل ادز بررسی کرده ایم.
تبلیغات و شبکه های اجتماعی
تبلیغات کلیکی (PPC) به شما اجازه می دهد در صدر نتایج گوگل یا در شبکه های اجتماعی، در برابر پرداخت، دیده شوید. مزیت اصلی آن سرعت و کنترل است؛ می توانید همین امروز کمپین راه بیندازید و دقیقاً مخاطب هدف خود را انتخاب کنید. اما به محض قطع بودجه، ترافیک هم متوقف می شود؛ پس باید آن را به عنوان مکمل سئو ببینید، نه جایگزین.
شبکه های اجتماعی هم نقش مهمی در آگاهی از برند و تعامل با مخاطب دارند. این کانال ها جایی هستند که شخصیت برند شما شکل می گیرد و رابطه ای انسانی تر با مخاطب ساخته می شود. اگرچه لینک های شبکه های اجتماعی به طور مستقیم رتبه سئو را بالا نمی برند، اما ترافیک، آگاهی از برند و دیده شدن محتوای شما را افزایش می دهند.
قیف بازاریابی و سفر مشتری
یک مفهوم کلیدی در دیجیتال مارکتینگ، قیف بازاریابی است؛ یعنی مسیری که مخاطب از اولین آشنایی با برند تا تبدیل شدن به مشتری طی می کند. این مسیر معمولاً سه مرحله دارد: آگاهی (مخاطب با مشکل و برند شما آشنا می شود)، بررسی (گزینه ها را مقایسه می کند) و تصمیم (خرید می کند). هر کانال و محتوا باید برای مرحله ای از این قیف طراحی شود.
مثلاً محتوای آموزشی و سئو برای مرحله آگاهی عالی اند، در حالی که صفحات محصول و تبلیغات هدفمند برای مرحله تصمیم مناسب ترند. وقتی این سفر را درست بچینید، مخاطب را قدم به قدم تا خرید همراهی می کنید. تبدیل نهایی این مسیر، موضوعی است که در مقاله افزایش نرخ تبدیل عمیق تر بررسی کرده ایم.
از کجا شروع کنیم؟
برای شروع دیجیتال مارکتینگ، لازم نیست همه کانال ها را همزمان راه بیندازید. اول مخاطب خود را بشناسید و بفهمید او بیشتر کجا حضور دارد و چطور تصمیم می گیرد. سپس با یک یا دو کانالی که بیشترین تناسب را با کسب وکار شما دارند شروع کنید و وقتی نتیجه گرفتید، به تدریج گسترش دهید.
برای اغلب کسب وکارها، ترکیب سئو (برای رشد پایدار) و بازاریابی محتوایی (به عنوان سوخت همه کانال ها) نقطه شروع هوشمندانه ای است. مهم تر از همه، همه چیز را اندازه بگیرید؛ با ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس ببینید چه چیزی کار می کند و بودجه را به سمت آنچه نتیجه می دهد هدایت کنید.
جمع بندی
دیجیتال مارکتینگ چتر کلی بازاریابی در فضای آنلاین است که از کانال های متنوعی مثل سئو، تبلیغات، شبکه های اجتماعی، ایمیل و محتوا تشکیل شده. راز موفقیت، استفاده از این کانال ها به شکل مکمل و در راستای سفر مشتری است، نه تکیه بر یک کانال. و در میان همه، سئو پایدارترین سرمایه گذاری بلندمدت است.
اگر می خواهید یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ منسجم با محوریت سئو برای کسب وکارتان طراحی کنیم، کارشناسان سرچینو کنار شما هستند. برای شروع یک مشاوره رایگان بگیرید.